Rückgabe & Erstattung
1. Allgemeine Informationen
Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Kundendienst zu bieten und bieten ihnen Ersatz-, Reparatur-, Rückgabe- und Rückerstattungsdienste an.
Im Allgemeinen haben alle Produkte bei normalem Gebrauch eine 30-tägige Rückgabe-/Rückgabefrist und eine einjährige Garantiezeit (ausgenommen Verschleißteile wie Einrücker und Federn usw.).
Sollten Sie während der Nutzung Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: sales@jrready.com. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten.
2. Bedingungen
2.1 Allgemeine Bedingungen
a. Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand von Rücksendungen zuerst unseren Kundenservice.
b. Alle Artikel müssen an uns zurückgesendet werden, bevor sie erstattet oder ersetzt werden können.
c. Bitte überprüfen Sie alle bei uns bestellten Artikel nach Erhalt sorgfältig, da wir nur Produkte zurücknehmen, die sich im Originalzustand befinden und wiederverkaufsfähig sind, es sei denn, wir wurden zuvor über ein defektes Produkt informiert.
d. Sofern der gekaufte Artikel nicht defekt oder falsch ist, wird die Liefergebühr nicht erstattet.
2.2 Unter welchen Umständen wird der Rückgabe- und Erstattungsservice in Anspruch genommen?
a. Das Produkt weist Qualitätsprobleme auf.
b. Probleme, die durch Lagerpersonal während des Versands verursacht werden, wie z. B. das Versenden falscher oder fehlender Produkte.
c. Die Ware entspricht in keiner Weise der Beschreibung.
2.3 In welchen Fällen ist die Rückgabe und Erstattung nicht möglich?
a. Der durch normale Nutzung verursachte Verschleiß. Zu den Verschleißteilen gehören Eindrücker, Federn usw.
b. Beschädigungen an Werkzeugen durch Missbrauch, Schläge oder Unfälle.
c. Produkte, deren 30-tägige Rückgabe-/Rückerstattungsfrist abgelaufen ist.
3. Zurückkehren
3.1 Rückgaberecht: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
3.2 Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: Bei Fragen zu Umtausch, Rückgabe oder Reparatur kontaktieren Sie uns bitte unter sales@jrready.com, bevor Sie Artikel zurücksenden. Alle Artikel müssen bei uns eingegangen sein, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgen kann.
3.3 Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Kikko +86-15325325553
Jiaxing Jingrui Instrument Equipment Co., Ltd.
1. Stock, Gebäude 6, Nr. 309, Heping Straße, Wirtschaftsentwicklungszone Jiaxing, Provinz Zhejiang, China, 314001
3.4 Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Bitte nutzen Sie für den Versand einen kostenpflichtigen Expressdienst wie FedEx, UPS, DHL, TNT, EMS usw. Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
3.5 Nachdem wir die Rücksendung akzeptiert haben, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.
4. Rückerstattung
4.1 Gültigkeitsdauer der Rückerstattung: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
4.2 Bei zurückgesendeten Produkten erfolgt die Rückerstattung erst nach Erhalt der Ware. In der Regel bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen.
4.3 Bei Bestellungen, die nicht zurückgesendet werden müssen, sondern nur eine Rückerstattung erfordern, führen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags durch.
4.4 Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Konto.
4.5 Je nach Einzelfall erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.
a. Volle Rückerstattung
Für zurückgesendete Produkte, die zum Wiederverkauf geeignet sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Für Produkte mit offensichtlichen Qualitätsmängeln, die nicht mehr verwendbar sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Bei Verlust eines Produkts während des Versands erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
(Die Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet.)
b. Teilrückerstattung
Bei defekten Produkten, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung.
Für fehlerhafte Produkte, die Sie behalten möchten, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung.
(Die Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet.)